服务条款
最后更新：2026年5月25日
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1. 条款接受
访问及使用本网站、咨询、下单采购，即代表您已阅读、理解并无条件同意本服务条款全部内容。若您不同意任意条款，请勿使用本站及相关服务。
2. 产品与说明
我司核心主营柔性软石、柔性石材、新型墙面装饰材料及配套辅材产品，产品主打柔韧可弯曲、轻薄阻燃、仿真原石纹理、可异形铺贴，广泛适用于内外墙装饰、翻新、异形造型墙面等场景。本网站所有产品图片、纹理样板、参数数据、施工效果图仅作展示与参考用途。因软石产品采用天然矿物原料、无机改性材质，受天然原石肌理、矿物成分、手工及机器批量生产批次差异影响，成品与网页样板存在轻微纹理、色差、肌理凹凸差异，以及行业标准允许的尺寸公差，均属于正常产品特性，不属于质量缺陷，不影响产品正常铺贴、施工及最终装饰效果。 我方有权在不改变软石产品核心柔韧特性、阻燃等级、石材仿真效果、施工适配性等核心性能的前提下，对产品尺寸、表层工艺、包装样式、辅材配比进行优化升级。涉及产品材质、核心参数、阻燃标准、耐磨耐候性能等重大性能变更，我方将提前告知已确认订单客户，双方协商后方可执行调整。
3. 订单、报价与付款
网站展示产品信息仅供参考，所有订单需经我方书面确认（形式发票 PI）后方为有效。订单最终生效以库存核实、双方约定条款为准。我方有权拒绝异常订单、恶意订单或不符合合作条件的采购需求。 除非另行书面约定，所有交易条款默认为 FOB 宁波，包含产品成本、常规包装及报关费用，不含国际海运/空运费用、保险费、目的港税费、清关费及当地服务费。
4. 发货、交付与延误
产品默认从中国宁波港口出运。交付周期受货量、生产排期、物流渠道及目的国清关效率影响。我方对以下不可控因素导致的延误不承担违约责任：海关查验、港口拥堵、船期延误、政策变动、疫情、自然灾害及其他不可抗力。
5. 退换货与售后
货物到港/到货后，客户需第一时间查验货物外包装及产品完好度。软石产品为柔性轻薄装饰材料，若发现运输破损、撕裂、污渍、大面积变形或原生生产缺陷，需在收货后7个自然日内提供清晰照片、视频、外包装物流凭证及问题产品实拍细节。我方核实产品问题、排除人为施工不当、后期磕碰、客户自行裁切改造等人为损坏后，将择优提供维修、补发、换货或部分/全额退款方案。 所有根据客户项目墙面尺寸、异形造型、定制颜色、定制厚度、特殊阻燃/耐候要求生产的定制软石产品、按单专属生产产品，无我方确认的原生质量缺陷情况下，不支持无理由退货、换货及退款。常规标准尺寸现货软石产品的售后政策，按双方约定执行。
6. 知识产权
本网站所有文字、图片、视频、LOGO、设计、版式及技术内容均为 Hosun NewMat 知识产权，受国际版权及知识产权法规保护。未经我方书面授权，禁止复制、转载、商用、篡改及二次传播。 已合作客户可在自身商业推广范围内合理使用我方官方产品资料，仅限用于正常销售推广，不得用于侵权、仿造及不正当竞争用途。
7. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，Hosun NewMat 不对客户因自行施工不当、基层处理不达标、未按软石施工规范操作、后期人为磕碰磨损、户外恶劣环境违规使用等非产品本身质量问题导致的损失，承担任何间接损失、附带损失、利润损失、业务中断损失或后续损害责任。我方全部赔偿责任上限以对应订单产品实际交易价值为准。
8. 法律管辖与争议解决
本服务条款受中华人民共和国法律管辖。双方发生争议优先友好协商；协商不成，所有争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），依据其现行仲裁规则在宁波进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。
9. 条款更新
我方保留随时更新、修订本服务条款的权利，更新后将在官网公示，无需单独通知每位客户，持续使用网站即视为接受更新后条款。
10. 联系方式
如您对本服务条款有任何疑问，可通过邮箱联系我方：ssxzccczz@gmail.com